ご利用ガイド
はじめに
いつもK-SHOPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、K-SHOPはシステムの都合により、ネットショップサービス「BASE」上の仮ショップにて営業しております。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
これまでのK-SHOPの会員情報・購入履歴は、こちらのショップには引き継がれません。
旧ショップでご注文済みの商品は、旧ショップでのご注文内容のとおりお届けいたします。
ご注文の流れ
会員登録なしでご購入いただけます。
1.商品ページで数量・種類を選び、「カートに入れる」を押してください。
2.カート画面で内容を確認し、「購入手続きへ」を押してください。
3.お名前・ご住所・メールアドレス・電話番号を入力してください。
4.お支払い方法を選び、注文内容を確認して「注文する」を押してください。
5.ご登録のメールアドレスに「ご注文確認メール」が届きます。必ず内容をご確認ください。
6.商品の発送時に「発送完了メール」で配送伝票番号をお知らせします。
※ご注文後、配送先以外の内容変更はできません。
お支払い方法
以下のお支払い方法がご利用いただけます。
一部の方法では、お客様に決済手数料をご負担いただきます。
●クレジットカード:VISA/Mastercard/JCB(近日対応予定)/AMEX(近日対応予定)/Diners
※お客様ご負担手数料:なし
※長期予約商品はクレジットカードのみご利用いただけます(PAY IDの登録が必須となります)
●コンビニ決済:ローソン・ファミリーマート・ミニストップ・セイコーマート
※お客様ご負担手数料:360円
※5日以内の支払いが無い場合、ご注文は自動キャンセルとなります
●Pay-easy:ご利用方法はこちらからご確認ください。
※お客様ご負担手数料:360円
※5日以内の支払いが無い場合、ご注文は自動キャンセルとなります
送料・配送について
●配送業者:ヤマト運輸(状況により、佐川急便の場合もございます)
●送料:880円(沖縄県のみ1,650円)
●配送時期
・通常商品:7~14営業日
・予約商品:商品ページ記載の配送日
・長期予約商品:商品発売日以降順次
・直筆サイン特典付商品:ご注文から2か月(状況により前後する場合がございます)
キャンセル・返品・交換
お客様のご都合によるご注文後のキャンセル・返品・交換は承っておりません。
ご注文前に、商品・数量を必ずご確認ください。
不良品・誤配送の場合
商品到着後7日以内に【[email protected]】までご連絡ください。
ご連絡の際は、注文番号・お名前と商品の状態がわかる写真をお送りください。
確認のうえ、交換品の発送または返金にて対応いたします。返送料は当店が負担します。
交換品の在庫がない場合は、返金にて対応させていただきます。
